【篇一】

2024年，区企服中心紧紧围绕区委、区政府深入实施“六个十大”工程的决策部署，坚持“进”字当头，创新工作方法，拓宽服务领域，切实解决企业发展难点堵点，提升企业服务深度，为我区实现新型工业化、加快构筑新质生产力提供坚强的服务支撑。  

一、2024年工作情况

（一）完善覆盖全面重点突出企业服务体系，全力推动企业发展。一是推动挂点服务“精细化”。及时动态更新挂点企业名单，对月度新入库企业、新认定的国高企业，联合区委组织部及时将新增的1056家重点企业补充“三个一”挂点干部和新提拔的处级领导干部。截至年末，全区 601 名干部挂点服务重点企业12301家。二是推动走访服务“贴心化”。优化企业服务绩效考核指标和积分规则，及时提醒干部开展走访服务、各部门按时办理诉求；提升诉求办理时效，实现与民意速办一致；把企业满意度评价作为重要考核标准。挂点干部今年以来累计走访企业 5.92万家次，收集诉求2827件，其中已办结2759件，办结率97.6%。三是优化重点企业服务模式。按照企业规模和部门职责，分配给区产业主管部门、企服中心、街道和社区进行包干服务，责任到人。重点企业优先安排各街道、行业主管部门主要负责人挂点，建立诉求多层级快速协调处理

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4.营造优质安商环境。继续组织工作人员通过电话回访、实地走访等形式对企业满意度进行测评，全面了解营商环境状况，仔细查摆存在的问题并加以改进。对优质项目投资人及高管发放“优商卡”，享受健康保、学无忧、免费游、畅通行、免费停等方面的优待保障政策，不断提升企业的荣誉感、获得感。