【篇一】

**年以来**救助管理站在上级民政部指导下严格执行救助规程，以“自愿、无偿、临时”的救助原则和工作定位开展流浪乞讨救助工作，切实服务好各类流浪乞讨人员以及临时遇困人员，全年累计救助流浪乞讨及临时遇困人员201人次，其中未成年人12人次，支出资金25.05万元。现就具体工作情况总结如下：

一、救助服务。站内24小时值班，救助热线24小时畅通，及时接收公安等部门送入站的受助人员并分类救助，在站滞留人员救助站对其进行分区救助，做到男女分开、长幼分开、疑似精神病患者或智障人员与健康人员分开，由专人负责为受助人员进行生活照料，对其中身份信息核查清楚的老年人、未成年人及患有残疾、智障、精神疾病等特殊情况的救助对象，及时安排专车和工作人员护送返乡。采用政府购买服务的方式聘请有资质的护理机构入站为受助人员服务，救助站及时加强对购买服务方的监管，通过日常抽查、绩效考核的方式来促进服务方用优质的服务照料滞留人员。

二、街面救助。加强街面主动救助，每天安排人员对新老城区巡查，对需要救助的人员立刻实施救助，对有行为能力但本人拒绝到站接受救助的及时发放相关生活物品并在巡查中做好回访工作，积极开展好“寒冬送温暖”和“夏季送清凉”专项救助行动。

三、

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工作人员带领其熟悉居住环境，告知每日生活制度，发放生活用品、衣物、食品等。居住环境清洁。严格实行分区分类管理，工作人员对受助人员生活照料区开展全面消毒、清扫、换洗、晾晒等工作，保证生活照料区整洁、干净、无异味。同时，仔细查看每一位受助人员的身体状况，为他们测量体温、血压，确保他们的健康安全。