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现场模拟题是结构化考试的重点题型之一。这些问题旨在测试考生在特定场景下能否用符合自己身份和场景的词语来表达自己。问题通常会明确考生的身份,并让考生直接以第一人称进行交流,这对考生的现场应变能力提出了更高的要求。那么如何才能很好的回答这样的问题呢?中公教育在这里为您总结了一些技巧,希望对您备考有所帮助。
【例】你和小李是好朋友,在同一单位的不同部门工作。小李在单位工作量很大,经常加班。临近春节,他想好好休息一下更多公务员考试网题库就点击这里,但领导安排小李春节期间值班。他告诉你他想辞职。你会怎样说服他呢?请现场模拟。
1、分析问题,抓住问题。
现场模拟要想起到说服作用,就必须针对问题,有效解决。只有这样,才能达到理想的沟通效果。因此,准确把握题目中的所有问题至关重要。
这道题的问题是小李想要辞职。问题的原因是小李不了解春节值班安排。提问中提到,小李目前想要辞职,需要候选人说服他。所以我们劝说的目的其实就是劝说小李放弃辞职的想法。因此,我们应该让他正确理解工作安排,并根据他想辞职的原因向小李提出建议。
2、适当理解,缩短距离。
开启话题时,可以设身处地为别人着想,表达肯定、同情等,真正为对方着想,而不是一味地批评和指责。拉近彼此之前的关系,更有利于进一步的沟通和说服。
比如:小李,我知道你最近一直在加班,经常忙得顾不上家人。你们的努力我们都看到了,尤其是在春节临近,你们想和家人团聚的时候。我能理解你的心情。理解。
3.根据实际情况做出合理假设。
正式沟通时,还可以利用适当的假设场景,以利于沟通内容的扩展。
(1)假设场景一。比如:小李,我知道你加班很累,但是我们单位是搞群众工作的,平时比较忙。而且,随着春节临近,人流量也会很大。必然会有很多问题等待我们去解决。只有解决群众问题。 ,让我们可以安心回家过年。
(2)假设情景二。例如:我刚加入公司。事实上,如果我适当加班,我可以很快了解业务,熟悉流程,从而可以更快地开始以后的工作。而且,如果春节期间群众出现紧急情况,我们在单位值班时也能第一时间处理,让群众过一个幸福的新年。
4、委婉地指出问题并提出解决建议。
在沟通过程中,候选人不仅要能够委婉地指出被说服者的问题,还要帮助被说服者分析问题的原因并提供解决方案。只有真正解决问题,才能达到理想的说服效果。
(1)指出小李的问题。小李,我们现在冷静下来想一想。我在工作中经常加班。归根结底是因为我们对业务不熟悉,工作效率不够高,工作经验不够丰富。事实上,我们可以做得更好。
(二)建议提升能力。我认为,我们在今后的工作中,一方面要做好工作计划,分清轻重缓急,设定好时间点;另一方面,要多向老同事学习,多请教工作技能和经验,有问题随时沟通,提高自身能力。工作效率,更高效、高质量地完成工作。
5、给予适当的鼓励,巩固沟通效果。
为了达到更好的沟通效果,可以在沟通结束时对沟通对象进行适当的鼓励,以激发沟通对象的积极性。从回答问题的角度来看,也能让沟通有始有终,自然结束。
比如:现在手头的工作我们已经完成了,过年的时候你就好好休息一下,调整一下状态。我知道你之前说要辞职,是因为太累了,所以才一时冲动。现在你一定已经冷静下来了。毕竟我们刚进公司的时候就约定要努力工作。让我们继续共同努力吧!
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