影响问题解决的因素是教师招聘考试中经常考查的点。 大部分考试都是客观题，其中选择题是常见的考试类型。 单选考试有两种形式。 一是直接考查概念，要求考生能够记忆。 另一种是举例考察，要求考生了解各个因素的内涵。 除客观题外，主观题的主要形式为简答题和问答题。 因此，考生在复习时要注意边背边理解。

解决问题的思维过程受到多种心理因素的影响。 有些因素可以促进思维活动解决问题，有些因素阻碍思维活动解决问题。 主要的讨论如下。

1. 问题表述

问题表征是头脑中记录、理解和表达有关问题的信息的方式。 能否解决一个问题不仅取决于我们分解问题的策略，还取决于我们如何表示问题。

看下面的例子。 已知圆的半径是6厘米。 圆的外接正方形的面积是多少？ 有两种方式可以直观地提出这个问题。 由于在图a中很难看出圆的半径与外接正方形边长的关系，而在图b中更容易看出圆的半径与正方形边长的关系，人们在解决图a中的问题时通常会犯很多错误。 图b中的错误较少。

2. 心态

思维定势是个体先前的思维活动所形成的心理准备状态，决定了后续类似思维活动的走向。 刻板印象往往是无意识的，有时有助于解决问题，有时会阻碍问题的解决。

从鲁勤斯的实验中可以看出刻板印象对问题解决的阻碍作用。 实验中，受试者被告知有三个不同大小的杯子，并要求他用这三个杯子来量一定量的水。 实验流程如下表所示。 实验结果表明，通过序列1到5的实验，由于受试者已经形成了使用BA-2C公式的习惯，因此，序列6和7的大部分都是用同样的方法解决的，并且确实没有发现它们应该是显而易见的。 简单的方法（即AC 和A+C）。 在这个例子中，刻板印象对解决问题所涉及的思维活动进行了刻板印象。

3、功能固定

功能固定性是指当一个人看到一件物品有一种常用用途后，就很难再看到它的其他新用途。 您首先看到的物品的用途越重要，就越难看到它的其他用途。 这是一种特殊类型的套装。 这个概念最早是由德国心理学家唐克尔提出的。

美国心理学家迈尔（Maier，1931）设计的一项实验涉及摆动一根打结的绳子。 这个实验设计的问题情境是，在一个房间里，两根绳子从天花板上垂下来更多事业单位考试题库就点击这里，要求受试者尝试将它们连接在一起。 房间里还有一把椅子、一把钳子等东西。 问题在于，两条悬挂的绳子距离太远，受试者无法同时用手将它们连接起来。 实验设计的目的是观察受试者能否突破??功能固定，利用现场展示的材料实现问题解决。 解决这个问题的方法是将钳子绑在一根垂直的绳子上，使垂直的绳子摆动。 在摆动过程中，两根绳子之间的距离有时会缩短，受试者可以同时抓住两根垂直的绳子并将它们绑在一起。 实验结果发现，普通大学生中只有39.3%能够想到上述方法来解决问题。 显然，大多数受试者并没有想到钳子可以用作钟摆。 在他们看来，钳子的作用就是拔钉子或者剪断电线。

功能固定也是一种思维活动定型现象。 我们在日常生活中经常会遇到，硬币似乎只有一个用途，很少有人想到它还可以用来导电； 衣服似乎也只有一个用途，很少有人认为它们可以用来灭火。 这种现象导致我们以习惯的方式使用对象，从而阻止我们以新的方式使用它们来解决问题。

4、冲泡效果

当你反复探索某个问题的解决方案而没有任何结果时，请将问题搁置一段时间，几个小时、几天或几周，然后再回来解决它。 相反，您可能会很快找到解决方案。 这种现象称为孵化效应。 在潜伏期，个体虽然终止了意识中解决问题的思维过程，但他的思维过程并没有完全终止，而是仍然在潜意识中间歇性地进行。 通过孵化，近期的记忆和现有的记忆整合在一起，削弱了心理刻板印象的影响，很容易激活更遥远的思维线索。 因此，很容易重构新事物，产生对问题的新看法，也更容易重构新事物。 问题成功解决。

有人通过实验证明了这种效应。 被试被问到经济项链问题：“你面前有四条小链子，每条链子有三个环。打开一个环需要2毛钱，闭合一个环需要3毛钱。一开始，所有的环“是的。是封闭的。很合适。你的任务是将所有 12 个环连接成一条大链，但你花的钱不能超过 15 美分。” （这个问题的解决办法是：打开一条小链的所有三个环，并用这三个环连接剩余的三个小链。）实验中的三组受试者都花了半个小时来解决这个问题。第一组，55%的人在半小时内解决了问题；第二组、第三组，半小时中间插入4个小时做其他事情，85%的人解决了问题在这个实验中，实验者要求受试者大声说出解决问题的过程，结果发现，当第二组和第三组的受试者回去解决项链问题时，他们并没有继续解决问题他们已经完成的问题，却又像以前一样从头开始上升，因此，可以认为孵化效应打破了解决问题的不恰当想法的刻板印象，从而促进了新想法的产生。

5.现有知识和经验

解决问题的知识和经验越丰富，就越有利于解决问题。 专家问题解决者和新手之间的区别在于，前者拥有有关问题的知识和经验，并且善于实际运用这些知识来解决问题。 例如，一位老医生和一位刚参加工作的年轻医生，面对多种症状的患者，采取的处理方式是不同的。 年轻的医生不确定病人患的是什么病，就给病人开了各种检查。 只有掌握了几乎完整的症状信息后，他才能做出正确的诊断。 然而，经验丰富的医生很可能会立即得出结论，这些症状符合一种或几种疾病的诊断模型，并在仅对患者进行有限检查后迅速做出相当准确的最终诊断。

那么，为什么知识和经验能够促进问题解决呢？ Simon等人对此问题进行了研究。 他们向国际象棋大师和普通棋手展示了一个有25个棋子的棋盘，持续5秒（在5秒内，受试者可以完全看到棋盘，但无法将其存储在长期记忆中）。 实验条件有两个：第一个是将一半棋手的真实棋盘布局呈现给这两组；第二个是将一半棋手的真实棋盘布局呈现给这两组。 二是向两组人展示棋盘上随机的25个棋子的布局。 在棋盘被呈现并移除后，受试者被要求将他们刚刚看到的棋盘布局放置在另一个棋盘上。 结果发现：对于真实的棋盘布局，国际象棋高手可以收回25个棋子中的23个，而一般棋手只能收回6个左右； 对于随机排列的棋盘布局，国际象棋高手和普通棋手能够恢复的数量是相等的，都是6。研究还表明，当专家看棋盘上的25个规则棋子时，他们不会看25个。孤立的事物，但看看以块为单位的棋盘以及块之间的关系。 基于对国际象棋大师的研究，西蒙认为，任何专家都必须储存5万到10万块知识，并且获得这些知识需要不少于10年的时间。 由于专家储存了大量的知识以及将这些知识应用到各种情况的丰富经验，因此他能够熟练地解决他所在领域遇到的各种问题。 一个需要新手反复思考的问题可能需要专家简单地检查存储的解决方案。

6.原型灵感与联想。

原型灵感是指根据从其他事物或现象中获得的信息来解决当前问题的灵感。 具有启发性效果的事物或现象称为原型。

除上述因素外，个体的智力水平、情绪状态、认知方式、世界观等心理特征也制约着问题解决的方向和效果。 总之，影响问题解决的心理因素有很多。 它们并不是孤立地发挥作用，而是相互联系、相互影响、综合影响解决问题的思维过程。