关于成都农村商业银行企业在线银行的常见问题解答

1。如果我忘记登录密码该怎么办？

答：请将相关的公司证书和信息带到公司的在线银行合同银行，以完成操作员密码重置程序。

2。为什么我不能输入我的在线银行密码？

答：为了确保在线银行的安全性，在线银行使用在线银行时需要密码控制。密码控制可能未正确安装，因此无法输入密码。您可以安装在线银行助理，使用在线银行助理进行全面检查，然后使用一键修理来安装在线银行密码控制。

3.数字证书的有效期多长时间？有效期超过有效期后如何处理？

答：数字证书的有效期为5年。证书到期前三个月，您可以在网上银行业务“安全中心 - 证书下载/更新”中更新数字证书。证书已过期的客户也可以通过非认证的在线更新登录在线银行业务。您还可以将公司证书信息带到公司在线银行合同渠道，以完成网站上的数字证书更新。

4。我的Usbkey被锁定了，我该怎么办？

答：如果连续时间不正确输入USBKEY密码，则超过指定的次数，您的USBKEY将被锁定。 USBKEY锁定后更多公务员考试网题库就点击这里，请及时将您的有效ID带到成都农村商业银行业务渠道，以遵守相关程序。

5。如果我的Usbkey丢失该怎么办？

答：您必须正确保留USBKEY PIN密码。 USBKEY丢失后，请将您的个人有效证书和单位证书带到您的在线银行合同银行进行相关程序，否则会影响您的资金安全。

6.什么是会话超时？如何处理会议超时？

答案：会话超时意味着您登录在线银行后的一段时间内未使用在线银行。该系统将提示您会话超时，并且您需要在超时后再次登录。

7。登录时为什么不能阅读识别？

答：此问题的原因可能是您不安装Usbkey驱动程序，并且需要安装我们的银行在线银行助理。确保已插入USBKEY时，请单击在线银行助理“综合测试”，然后单击“一键式维修”。您可以完成在线银行USBKEY驱动程序软件和其他与网上银行相关的软件的安装。

如果以前正常使用，并且突然无法识别和读取USBKEY号，请卸载安装在计算机上的Usbkey驱动程序软件，重新安装驱动程序软件并重新启动计算机以正常使用。

8.如何提高使用在线银行的安全性？

答：建议您采取以下措施来提高使用在线银行的安全性：

（1）使用具有混合数字和字母的不规则文本字符串作为密码，将有助于提高密码的安全系数。请勿使用简单的数字或常规数字或易于猜测的数字作为密码，例如：电话号码，车牌号，房屋号，生日，ID号等；

（2）定期更改密码以防止密码被盗；

（3）设置保留信息。登录在线银行业务后，请检查登录后保留信息的正确性，确定是否登录反暴力网站，并防止登录信息的泄漏。如果您发现该信息与预订不符，请登录到正确的网站以修改您的密码并致电客户服务号码；

（4）离开计算机时，请及时“退出”在线银行业务。使用USBKEY的用户，请在离开计算机并保留USBKEY和密码时及时拔下USBKEY；

（5）及时安装必要的计算机防病毒软件并升级系统安全补丁；

（6）尽可能最大程度地减少在公共场所（例如Internet咖啡馆）的使用。

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