根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行询证回函工作的通知》（财会[2020]12号）（以下简称《通知》）更多事业单位考试题库就点击这里，根据《银行保兑函及回函操作指引》（根据金融办汇[2020]21号相关规定）（以下简称《操作指引》），我行银行保兑函业务服务相关事项现公告如下：

一、集中受理业务范围

银行确认函业务是指会计师事务所在获得被审计单位授权后，在审计过程中以被审计单位的名义向我行发出确认函，我行查询并核实相关情况的业务。信息并直接提供回信。 。

《操作指南》规定了标准“格式1”和“表2”确认。

2、适用对象

企业、事业法人

3、办理函件业务

(1) 纸质

自2023年1月1日起，纸质确认函业务由我行运营管理部集中办理，运营管理部仅受理邮寄确认函。

1. 信函确认规范。 运营管理部受理符合《银行回函回函操作指引》（财办汇[2020]21号）的标准格式（格式一或格式二）的银行确认函。 下列情况我行将予以退款：

（一）确认函中的“确认收件人”填写错误。

（2）查询函未填写扣款账户或收取查询费的方式不明确、预留印章不符、扣款失败、信息错误或缺失等。满足要求或无法正常响应。

（三）未按要求填写对应关系确认项目，对应关系确认项目留空。

2、纸质确认函应加盖被审核单位付款账户预留的银行印章及印章； 对于确定不需要确认的项目，该项目或字段必须用斜杠划掉，并且不应留空； 对于同一客户的确认涉及不同“确认基准日期”的查询，必须分别填写。

3、运营管理部回函盖章

经营管理部门的回函印章为“成都农村商业银行股份有限公司专用回函印章”。

(2) 电子产品

1. 寄信。 会计师事务所需要通过中国互联网金融协会保函区块链服务平台发送电子保函。

2、发起授权、扣费操作。 我行收到合格的电子确认函后，对确认单位填写的扣款账户发起授权操作。

3、获得认证单位授权。 登录我行企业网银-账户管理-信件授权管理-选择授权任务-授权付款。

4.回复。 我行成功收到授权及付款指令后，将查询并填写确认项目，然后反馈给会计师事务所。

5、《银行询问函》格式应符合《通知》和《操作指引》的相关规定。 以下情况我行将退回信件：

（一）保函不符合《通知》、《操作指引》及我行出具的银行保函的受理要求。

(2) 客户指定的付款账户无法成功扣除退款信服务费。

（3）该借方账户尚未在我行开立企业网上银行。

（三）信函业务咨询

有关银行保函业务的咨询，请与被确认单位开户银行联系或拨打我行服务热线028-95392。