2018下半年事业单位联考A类《综合应用能力》真题在此发布。本套2018下半年事业单位联考A类《综合应用能力》真题来自学考试生回忆，由公考通整理。

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材料一

G省A市环境监测站（以下简称“监测站”）成立于2003年12月，是A市环境保护局直属事业单位，具备独立法人资格。监测站主要负责对全市大方、水体、土壤、生物、噪声、放射性等各种环境要点进行例行监测，负责对全市国控省控重点污染源进行监督性监测，负责全市环境污染事件调查监测、环境执法监测与各类技术服务监测等工作，剖析、评价全市环境水平、环境污染情况，为环境保护决策提供科学依据，指导全市环境监测工作，落实“测管协同”工作机制。现在，A市环境监测站已拥有水、环境空气和废气、土壤和底泥、固体废物、噪声和振动、辐射等方面的监测能力，能满足新形势下环境监测任务，为环境管理提供技术保障。

A市环境监测站所承接的常规监测任务繁重，据不完全统计，监测站每年出具的数据量在10万个以上，为适应环境监测新形势，A市不断加强资金投入，改变实验室环境，更新监测设施。同时，不断引进高素质人才充实监测力量，近几年累计引进硕士研究生8人，本科生20人，现有员工中本科及以上学历职员占比达到85%。

张俊是个85后，是监测站2013年从某名牌大学引进的硕士研究生。张俊是校级出色毕业生，进站后师从王总工程师，现在已飞速成长为监测站的年轻人骨干。近年来，伴随环境保护工作力度加强，环境监评测估服务市场化建设逐步成型，加上职员流失，站里的技术力量有限，虽然张俊主要负责的是环境应对监测和水质监测等，但基本上也成了“救火队员”，什么工作范围缺人，就去什么地方。

材料二

2015年，为了更好地落实《G省环境保护厅关于进一步提高全省12369环保投诉响应机制的公告》精神，A市环境保护局决定让监测站加入全省环境保护投诉响应机制，根据“测管协同”的原则，监测站牵头负责环境水平异常状况的环境监测工作，环境监察执法大队牵头负责环境违法违规案件的查处工作，但凡环境涉诉事件，两部门同时出现场，同时进行结果反馈。违法违规事件由环境监察执法大队进行后续处置，其余事件由监测站牵头处置，做到接报必测、每件事有结果、件件有回音。

2018年9月30日凌晨1时许，患有心脏病的A市高新区居民李先生因其住处附近一栋商务大楼设施运行产生的噪声干扰，休息不好致使病情加重，遂向市长热线进行投诉。接到转来的投诉后，监测站立即安排监测职员去往现场，经监测，当时的噪声为49分贝，符合国家规定的夜间时段50分贝以下的规范。现场监测结果认定，涉诉企业没违规。依据国家有关规定，城市社会生活噪声污染由城市综合管理执法部门处置，监测数据由环境监测站提供，因李先生不同意这个结果，质疑监测站数据造假，领导派张俊负责后续协调事宜。

张俊找到了李先生，交流过程中李先生情绪非常激动：“我天天生活在他们制造的噪音里，整夜不可以睡，心脏病愈加紧急，我有医院诊断证明！目前你们说他们的噪音符合标准，这不是睁着双眼说瞎话嘛？那样大的嗡嗡声，你听不见？还敢说符合标准！我不信，我需要你们再测试！”张俊表示理解李先生的心情，耐心向李先生讲解国家的噪音标准，并承诺进行复检。之后张俊多次进行实地查询，尤其是在凌晨时段进行了两次现场监测，结果发现有个别时间点噪音达到51分贝，总体没违反国家规定。为了想方法减少噪音，张俊仔细勘查了现场周围环境，发现部分设施拥有加装降噪设施的条件，能在一定量上减少噪音。经过张俊的反复协调交流，商务大楼运营方最后赞同加装降噪设施，但工期比较长，需要三个月。张俊向李先生反馈了结果，李先生却觉得几次测试结果有出入，不可信，而且装个降噪设施要三个月时间，分明是拖延敷衍。他表示假如不立刻解决，将向更高中一年级级部门投诉。

材料三

2018年十月5日，峰石区大冲村居民拨打市长热线，反映村子里的工厂夜间偷排废水废气，影响村民身体健康。监测站接报后立即安排应对监测，正在休假的张俊被紧急叫了回来。当晚，张俊携带检查职员小王进入大冲村时，涉诉工厂正在进行生产。张俊发现生产车间地上摆着很多模具，散发出明显的氨气味和其他异味，车间地上有石蜡和积水，焙烧区上方的一根烟囱穿过屋顶，向外排放白色气体。通过走访厂区，张俊发现厂区的固体废弃物堆放不合规，存在污染土壤的可能，立即向厂方指出问题，并做了记录。

张俊按规定调取了该工厂环境影响评价报告和监测记录，发目前过去的监测记录中，厂区周围的大方监测点均未超标。张俊将结果告知围观的村民，村民们议论纷纷，“每次测试都说合格，合格能有这么难闻的味道？”“小伙子，环保监测是干什么的？凭什么你说合格就合格？”还有村民把张俊拉到一边说，“他们工厂常常晚上干活，有时还有洒水车过来洒水，这不是造假吗？”说着还给张俊看了手机里拍摄的照片。为了打消村民疑虑，张俊当场给大伙解说了监测设施的工作原理，特别强调依据现有监测设施的技术性能，数据让人为影响的可能性非常小，村民们半信半疑。

村主任告诉张俊，这类投诉的村民中有些是被工厂解聘的工人；有些是听说市里原本计划整村征地，就是由于有这家工厂而搁置了，所以他们期望工厂快点搬走，好获得一些征地补偿。涉诉工厂负责人则表示，工厂从未向外直排工业废水。经过现场检查，张俊没发现工厂直接对外排放工业废水，车间地板上确实有水渍，但地板做了防渗漏处置，虽然有细小裂缝，水并不会大面积渗出。但在车间围墙外涵洞处，确实可以看到有两个排水口正在往外排水。张俊和小王进行现场取样，他们根据步骤分别在两个排水口取样。村民围着小王说：“这水这么脏，一定有问题。”小王边取样边随口回话：“不排除这种可能。”听小王这么一说，村民们炸开了锅：“是吧，大家就说工厂有问题吧，你看专家都这么说。”张俊立刻纠正：“水体浑浊是什么原因有不少，目前没做技术剖析，大家还不可以下结论。”村民却不理会：“上次那个人拿个那样小的机器来，估计没这个准！”张俊向村民表示环境监测都是由他们监测站的员工负责，不一样的监测仪器功能不同，仪器设施大小不会干扰监测结果，让大伙放心，然后张俊又穿上防水服，猫着腰钻进涵洞，在涵洞内的沉积处取了一次样。旁边有村民赞叹说，“这小伙子还像点样，可以吃苦！”样品测试结果出来后，数据并未超标，但村民们一直觉得这么脏的水不可能达标，感觉监测站在给工厂打掩护，拒绝同意测试结果，说要继续投诉。

材料四

2018年十月12日上午，监测站马站长接到紧急电话公告：一辆装有5吨苯酚的罐车在滨河西路三段北约200米处翻车，虽经紧急处置，还是有大约2吨苯酚流入九枝江。苯酚泄漏威胁下游15公里处西王镇17个村生活饮用水安全，为了迅速评估水污染影响的地区和时间，消除村民恐慌心理，监测站立即启动了应对监测程序，王总工程师携带张俊和其他水质监测职员，携带应对仪器设施进入事件现场。

西王镇村民看到监测职员开始对取水口附近的水质进行监测，十分担忧饮用水安全，纷纷抢购桶装水，部分村民还在西王镇大奇山下排队取山泉水，场面很混乱。西王镇唐镇长很着急。张俊向唐镇长讲解水质变化状况，同时说明伴随上游来水稀释和污染带下移，这次污染事件对西王镇供水负面影响持续时间会比较短，唐镇长听后，还是忧心忡忡地走了。

当晚8时30分，张俊监测发现，下游多处监测点的水质均已恢复，西王镇自来水厂供水口水质为一类达标水，于是立刻出具应对监测报告，并送达西王镇政府。半小时后唐镇长打来电话说，已经将水质达标的消息公告到各村，可抢购桶装水的行为没能得到遏制，到大奇山下取水的村民也愈加多。目前村民们不只担忧水有问题，还担忧空气也被污染了，而且还把这事发到了网上，恐慌情绪有蔓延的趋势。放下电话后，张俊立即上网查询：

瓶中的鱼儿：苯酚有非常强的毒性和扩散性，此次事件导致了周围空气污染，建议大伙千万不要开窗，不要去室外。

闲人就是我：苯酚流到江里了，自来水至少要等一周将来再喝才安全。

仰仰：据了解公路边上的菜地也污染了，大伙这两个月不要买当地青菜啦，小心中毒。

落落大方：@楼上，你有没知识啊，苯酚在公路上泄漏的，如何会污染到青菜?

丽丽莱啦：目前的环境问题太紧急了，地球没法待了，水有问题，菜也有问题，只能不吃不喝，就当减肥啦！

小灰灰：我刚看到官方报道，说江水合格啦，市民可以放心饮用。

钱钱：拍砖@楼上，据了解目前的环境监测站设施没那样先进，只能大致测试，不少有毒成分根本测试不出来！

风吹过韶华：我感觉这么短的时间，环保部门不可能那样细致，也就是大概齐地查了查，所以先不喝自来水为好！

陶土塑成：楼上不怕死，你就喝吧！

小霞霞：@小灰灰 什么部门说水没问题啦？我不信，这么短的时间如何可能查的出来啊！

绿林好汉：给你们个忠告，哪个说可以喝也不要喝，目前说符合标准，可不肯定对身体没害处，哪个了解他们的规范有没问题啊！

放飞自我：哎，你们互怼有劲儿吗？你们哪个看到监测过程啦，眼见为实，都没看过，就别瞎说！

宇宙召集人：@楼上 说的仿佛你看过一样，你了解监测仪器长什么样嘛？

东风吹：就是就是，如果能去监测站看看他们的监测过程就好啦，省的在这瞎想！

材料五

近年来，A市环保系统一直重视搭建年轻人人干事创业的平台，强化岗位示范，将创先争优与年轻人承诺践诺相结合，树立和宣传了一批岗位能手和业务先进，张俊就是从中崭露头角的一员。自进入监测站工作以来，张俊遭到了领导同事的一致好评，获得了突出的营业额，也获得了不少荣誉。2015～2017年连续三年被评为“A市环境监测站出色工作者”，2016年获得了“A市环境监测系统年轻人标兵”，2017年获得了“A市环保系统年轻人突击能手”等荣誉称号。A市环境保护局官方网站“最好看的基层环境人”栏目还专门对他进行过采访报道，以下材料节选自该栏目报道：

记奋战在环境监测一线的年轻人标兵——张俊

他是一个平凡的青年，工作在环保基层，奋战在监测一线，默默无闻地干着常人眼中单调而又乏味的工作——采样、剖析、出数据、写报告。然而，他却把这类单调而又乏味的工作做出了滋味，做出了成绩。他对工作的辛勤付出，为我市环保事业的高楼大厦筑起了坚固的基石。

我的工作服是“速干服”

张俊说，来到监测站后，天天都像在打仗，全市有129处地表水取样点位，每一个月都要对各点位取一次样，为了确保按时完成各种报告，每一个月初都会由2～3组人把129个点位全部采一遍，采完还要回去剖析结果，加班对于监测站的同事来讲都是家常便饭。

2018年8月9日是三伏天里平时的一天，张俊如平常一样，早早来到单位，仔细清点采样设施后，外出取样。这一天，他要到14个河流断面采集地表水水样。第一个采样点位是南护城河，张俊和同事麻利地从车上取下采样器和塑料壶，先穿过一段残破的围墙，再趟过一片杂草丛，来到南护城河一段窄窄的由水泥砌筑的河堤上，河堤后满是生活垃圾，散发着叫人作呕的臭味。在这里，张俊拽着绿色棉纶绳，将采样器缓缓沉入水中，装满水后，再缓缓提起，将水轻轻倒入塑料壶中，“这一桶（采样器）装满了水大概十多斤。”像如此将采样器放下，再盛满水提起的动作，他一天得做不下40次。“在采样中，比这环境恶劣的地方也遇见过，有的水的味道比这个还要臭。”张俊轻描淡写地说。

这是个被戏称为“外出5分钟，出汗两小时”的时节，经过近20分钟的户外工作，张俊身上的工作服早已湿了大半。“同事们都管大家的工作服叫‘速干服’。不知是用了什么材质，出汗湿得快，干得也快，就像是为大家这工作量身定做的。”张俊憨笑着说。“其实这不算什么，冬季才是最难熬的。需要在冰面上凿冰窟窿取样，一整天手脚都是僵硬麻木的。”车子开往下一个取水点的过程中，张俊回忆说，“毕业时我其实也有过不少选择的机会，师兄期望我跟着他读博士，做他科研团队的负责人，也有公司出高薪聘请我去做技术主管，但导师的话一直深深触动着我，他在给大家上第一节课的时候就叮嘱大家，做一个环境数据人要有情怀，要用平凡和一般铸就伟大！假如说数据工作是国家生态环境可持续进步的生命线，那样每一位业务精湛又肯扎根一线的监测员就是筑起这条生命线的基石。但目前大部分人都想选择轻松和高收入的工作，导致基层监测力量匮乏。我在这个岗位一干就是五年，当然期间也有过动摇，特别是看其他同学比我轻松、比我赚钱多的时候，心里也非常失落。而且有时家人也挺不理解，我一个城里小孩，没吃过什么苦，目前天天风吹日晒，有时赶不上饭点还要挨饿。有一次我妈来看我，刚好我中暑了，她流着泪让我别干了，当时我真是纠结啊。但想来想去，如何都放不下站里的工作。”

大伙都不想，那就我来吧

近几年，A市环境监测站增加了辐射监测监管这一新业务。在同事们都“谈辐色变”的窘况下，张俊挺身而出。面对崭新的学科范围，他从零学起，先是买来专业书本、上网查资料自学，后来又借助周末和节假日参加了辐射环境监测监管综合研修班。2015年9月至2016年4月，长达半年多的时间里，张俊在做好现场监测工作的同时，靠着顽强的毅力完成了专业学习，光学习笔记就厚厚的两大本。研修班结业时，他写作的论文《怎么样推进城郊辐射监测——入门知识普及和监测工作展开》获得培训机构老师一致好评，被网站收录在《A市环保系统辐射环境论文集》。从菜鸟到写作专业论文，张俊把不可能变成了可能，令同事们刮目相看。

2016年初，G省环境保护厅下发文件，十月份要在全省环保系统进行辐射监测大比武。作为站里绝对的辐射技术骨干，张俊义无反顾地承担了这项重任。因为当时现场监测也缺人手，那段时间，他白天外出采样，晚上投入到辐射监测练习，整个人连轴转。但张俊从来不叫苦，工作过硬，练习照样不敷衍，认真对待辐射监测练习的每一个环节，选点、勘察，入户交流，一个小事都不放过。最后，张俊代表A市在辐射监测大比武中荣获3、，在单位掀起了一股学习之风。

大伙好才是真的好

“一花独放不是春，万紫千红春满园。”张俊的师傅王总工程师说：“张俊这小伙子真很好，我带了这么多年的徒弟，像他如此的还真不多见。名牌大学毕业，底子扎实、业务精湛、技术过硬自是不需要说，难得的是人品贵重，踏实肯干、勤奋刻苦，一点没城里小孩的娇气，遇见问题，一直都是迎难而上。特别值得一提的是，这小孩有股子‘钻’劲儿，大家站的不少技术难关都是他攻克的。更可贵的是他从不居功，常常主动帮助其他同事提升业务水平，是‘传帮带’的楷模。这个年代，肯像他如此扎根基层实干的青年，真是不多啦！”

近两年，剖析室的CODcr实验习惯用容易快捷的办法测定，但有时不少水样所含杂质较多，这种办法并不适用，仍需要手工操作。做这一项目的职员刚参加工作不久，没多少实验经验，在样品的滴定过程中遇见了困难，多次实验后做出的结果仍不尽如人意，出现质控样品不在标准范围内、实验结果存在不确定性等问题。为知道决这个难点，张俊主动查阅很多文献资料，午休时间都泡在实验室。同事都心疼他一次次失败，但张俊一直说“再试一试，再试一试。”实验过程中容易枯燥的工作反复进行，十分考验人的耐心。一块干的同事说，假如没张俊，自己一定坚持不下来。在这一过程中，张俊尝试应用的一些新办法不只在A市环保局得到认同，还在整个G省环境监测系统得以推广。

在监测站，提起张俊几乎是每人称赞。同事小王说，“站里的青年，我就服张俊，活干得一点儿不比其他人少，还年年有论文得奖，都不了解他的时间是如何来的，我就做不到。找他请教，从来不藏着掖着，就生怕我听不知道，所以一有问题我就爱找他。”监测站马站长告诉记者，站里面如果多几个像张俊如此的小伙子，他真是做梦都要笑醒了。

问题

问题1、

倘若你是测试站员工张俊，请完成下列任务：针对材料2中李先生的投诉，领导叫你召集涉诉双方面对面协商解决，你将怎么样尽可能促成双方和解？（35分）

需要：定位准确，目的明确，手段具体、有效。字数在300字以内。

问题2、

结合材料3中大冲村投诉事件的处置过程，概要测试技术职员应付类似事件应着重注意什么问题。（35分）

需要：紧扣材料，考虑周全，简明扼要。字数在250字以内。

问题3、

为增进公众对环境监测工作的认知，消除对环境监测工作的认识误区，监测站拟于最近邀请部分群众来站参加“公众开放日”活动。请你结合材料1、3、4，列出应向参观者介绍的主要内容。（35分）

需要：内容全方位，比较有针对性，分条列项，语言简单。字数在300字以内。

问题4、

日前，G省环境监测系统启动“年轻人岗位标兵”评选活动。A市环境监测站推荐你参评，评选活动的环节之一是以“立足岗位创一流，我为环保做贡献”为主题进行演讲。请你结合材料，拟写一份演讲稿。（45分）

需要：紧扣材料，主题明确，层次分明，语言得当。字数在600-800字。

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