【篇一】

为促进质量强市建设，推动xx经济高质量发展，我局围绕xx年质量月活动主题“增强质量意识，推进高质量发展”和xx市“承华夏古韵，铸品质xx”质量精神，在商务领域广泛开展商贸服务业质量提升行动。

一、制定规划，明确目标责任。按照市质量强市办提出的总体目标和要求，结合商贸服务业发展现状，我局明确质量强市活动的指导思想、工作目标、责任部门、具体措施，做到目标明确，责任到人，齐心协力，不断提高商贸服务质量，商贸服务业社会满意度显著提高。

二、大力宣传，广泛动员参与。振兴质量事业，加快区域经济发展，是我们的一项长期系统工程。在开展“质量月”活动中，局领导高度重视，克服困难，积极作用引导社会各界广泛参与和大力支持。今年，我们采取多种方式，利用各种渠道和媒介，把质量月活动宣传、传达给广大企业和消费者。开展集中宣传教育，进一步增强全民质量意识，形成“振兴质量人人有责”、“假冒伪劣人人喊打”的良好社会氛围。通过进行广泛宣传发动，为质量强市工作营造了广泛的群众基础。

三、树立典型，发挥模范作用。质量月活动期间，市商务局着力提高全民的质量意识，突出发挥名牌战略的带动作用，不断完善质量信用体系，切实加强质量平安建设。本次活动以龙头质量技术带动商贸服务业向质量信用

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等行为。检查2家旅游景区价格收费、检查3家银行扶持小微企业贷款情况，对农民工培训收费情况进行检查，立案查处1件价格违法经营行为。

6、发挥12315投诉举报作用。及时受理和处理消费者投诉举报。现已受理调解产品质量、消费服务案件13件，调解率100%，满意率100%。