【篇一】

近年来，**县政务服务中心深入贯彻“放管服”改革精神，不断巩固提升工作质量和服务水平，多措并举持续推进政务服务工作标准化、规范化、便利化，努力提升政务服务效能，积极服务市场主体，进一步优化营商环境。

1.优化平台业务流程、提升数字政府成熟度

推进政务服务体系建设，对照省、市政务服务事项基本目录，在**省事项管理平台认领事项8184项，编制实施清单8184项。结合自查和上级反馈的方式不断提高事项要素信息精准度，全程网办率达100%。通过强化县乡村三级对政务服务事项管理系统的运用，持续优化“三减一优”，依申请类事项886项，平均跑动次数0.01次、平均申请材料数3.48件、依申请承诺时限压缩比95.47%、即办件率达到99.69%,不断提升政务服务质量和效率，为群众和企业提供了更加优质、高效的服务。

2.创新政务服务机制、提升线上线下办事能力

始终坚持“以人民为中心”的服务理念，不断加大利企便民改革力度。通过推进“大综窗”改革，打造规范化专区专窗，实现高频事项综窗办、联办事项专区办、低频事项无差别办。制定公布“就近办”事项1.2万项，全县范围内配置政务服务自助一体机33台，引导企业和群众通过**政务服务网**子站

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场监管处（行政审批处）、市建筑工程服务中心、市房地产业发展中心分别组织人员到挂钩联系的**吉龙运动休闲用品有限公司、**冠牛智能整体家居有限公司、**财茂科工贸城股份有限公司三家企业开展走访慰问和帮办服务。积极主动对接2025年5月市领导大走访活动企业反馈问题，全力帮助企业推动相关难题化解。