| 2024年下半年国家教师教师资格：小学教育知识与能力总结（六十三） |
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知识点四：影响问题解决的因素
1.客观因素：即问题情景与表征方式。问题情境是指呈现
问题的客观情境（刺激模式）。问题情境对问题的解决有重要
的影响。
2.主1观因素：
（ ）个体已有的知识经验；
（2）认知结构；
（3）思维定势和功能固着。思维定势有时也称定势，是
指由先前的活动所形成并影响后继活动趋势的一种心理准备
状态，通常表现为以熟悉的方式做出反应或者解决问题。
定势在问题解决中有积极作用，也有消极影响，如定势使解
决问题的思维刻板化。功能固着是指个体在解决问题时往往
只看到某种事物的通常功能，而看不到事物其他方面可能有
的功能。
（4）原型启发与酝酿效应。原型启发指在其他事物或现
象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用
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的事物或现象叫做原型。当一个人长期致力于某一问题的解
决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时
停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会
忽然想到解决的办法，这就是酝酿效应。
（5）个体的智能与动机
（6）情绪状态
知识点五：问题解决的策略
问题解决是一个复杂的心理过程。问题解决的策略，包
括尝试策略和启发策略。
1.尝试策略：指对一个问题的所有解决途径都加以尝试。
2.启发式策略：凭借经验来解决问题的一种策略，又具
体可分为四种：
（1）手段—目标分析法。将目标分为若干个子目标，将
问题分解为若干个子问题后，寻找解决每一个子问题的手段，
通过子问题的解决，终使问题得到解决。
（2）顺向推理。从问题的已知条件出发，逐步扩展至已
有信息直至问题解决。
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