首先，正确认识秘书工作的特征十分重要。辩证唯物主义认为，客观世界千差万别的原因，就在于每一事物都有其不同于其它事物的特征。因此，人们认识事物，总是从事物的特征入手。漫画家笔下的人物肖像，寥寥几笔，就把一个人物的形象惟妙惟肖地展现在我们面前，关键就在于画家抓住了人物的个性特征。画画是这样，做其它事情也是这样。我们研究秘书工作，也必须认识秘书工作区别于其它工作的特征。抓住了秘书工作的特征，也就抓住了秘书工作的本质。因为秘书工作的本质就是秘书工作区别于其它工作最根本的特征，也是秘书工作其它特征的决定因素。认清了秘书工作的基本特征，我们就能够比较准确地反映秘书工作的客观规律，得出科学的结论和方法。如果我们对秘书工作的基本特征认识不清，或者把许多工作共有的现象说成是秘书工作独有的特征；或者把秘书工作的某些现象说成是秘书工作的本质特征，其结果必然混淆秘书工作同其它工作的界限，模糊人们认识秘书工作的视线，误导一些人对秘书工作的偏见，这不仅在理论建设上是十分不利的，而且在实践指导上也是十分有害的。由此可见，正确认识秘书工作的基本特征，是认识秘书工作本质和规律的关键所在，其重要意义不可低估。

其次，深化对秘书工作特征的认识势在必行。近20年来,我国秘书学界对秘书工作特征的探讨非常活跃，提出

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难以深化等因素。要把秘书学理论研究推向前进，一方面，要克服纯商业行为，端正理论研究的指导思想，坚持基础理论研究与实务操作研究相结合的原则，反对急功近利的倾向；另一方面，必须把秘书工作的特征作为理论研究的突破口，只有这样，才能使秘书学理论研究不断深化，使这门学科更加成熟和完善。