秘书：有时就是二把手秘书(secretary)一词缘于拉丁文secretar-ius，意即“可靠的职员”。而现在秘书被冠以除“secretary”以外的其它头衔：officeco-ordi-nators(办公室协调员)、confidentialsecre-tary(机要秘书)、executivesecretary(执行秘书)等等。在很多国家，高级秘书有时甚至就是公司里的二把手。据介绍，在世界范围内，从初等的职业地位开始，秘书走过了很长的发展道路。早期的秘书只是进行听写工作的文书，写得一手好字；慢慢发展下来，随着教育程度的提高，秘书开始承担更多的职责，他们开始撰写公函、规划会议、与客户沟通、培训员工等等；而在最近10年间，秘书的变化更是天翻地覆，现代秘书要学会使用计算机、互联网及其它多种高级技能，在现代办公室中扮演着重要的“信息管理者”的角色。扁平化时代：秘书更重要在过去几十年中，秘书们通过不断增强他们的技能满足不断变化的工作需要，从而表现出专业程度，使得秘书职业地位不断上升。有关人士预计，这种趋势将一直持续下去。这主要缘于很多企业组织结构扁平化的趋势。shirleytaylor女士从事秘书专业培训

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你要做这个”、“这个可以明天处理”、“别忘了打电话给某人”……曾任美林证券集团亚太区行政副总裁的何冰仪女士表示，在老板无法顾及时，秘书往往是老板的形象代言人，将事情处理妥帖。当然，他们必须要时刻保持领先的职业技能，而不是办公室的冗员，以免成为扁平化的淘汰对象。