【篇一】

近年来，市医保局聚焦群众“急难愁盼”，积极践行“千万工程”经验，打造全市域覆盖、点线面融合、高质效运行、强示范带动的医保驿站301家，下放高频医保服务事项30余项，累计服务群众205万余人次，不断做优做强“15分钟医保便民服务圈”。

聚力改革，以小驿站托起大民生。针对“经办机构数量少、距离远、群众办事困难”等问题，开展以“医保驿站”建设为抓手的服务延伸行动，制定三年行动计划和工作方案，明确目标任务、统一建设标准、细化责任分工、强化督导考核，将有关事项按需下放到基层一线、把相关服务下沉到“家门口”，全力打通服务群众的“最后一公里”。在医保驿站设立自助服务机，开通“晋城医保”公众号、抖音号等多种查询渠道，方便群众知晓政策、办理业务；探索推动集采药品进驿站，药品平均降幅达50％以上，将福利送至群众“家门口”；开通医保个人账户家庭共济，8.6万余名参保职工通过个人账户共济资金实现为本人父母、配偶、子女参保缴费；158万余名参保人员激活医保电子凭证，激活率76％，居民就医从“卡时代”跨入“码时代”。全面执行省医疗保障经办政务服务事项清单，制定详细办事指南和操作规范，进一步简化办理流程，确保受理资料相同、业务流程统一、经办标准一致，办理时限整体压缩40％，

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进“镇有窗”“村社有点”全覆盖，切实解决广大村社边远地区参保群众不出村社即可办理常规医保业务的“堵难点”。目前台山市医保局已完成对医保经办服务下沉村（社区）的初步调研，并开展了多场次培训班，预计将于2024年9月，将医保信息查询、异地就医备案等8项高频服务事项下放至全市20%以上村（社区）。