【篇一】

今年以来，区政务服务数据管理局坚持以**为指导，深入学习贯彻党的***精神，认真落实区委、区政府对政务服务数据管理工作部署要求，以数字化改革助力政府职能转变，推进“放管服”改革、“数字政府”建设改革等任务。现将**年工作总结如下。

一、工作开展情况

（一）夯实服务基础，持续优化政务服务环境。

1.对标最优应进必进，提升办事便利度。以“只进一扇门、能办所有事”为目标，持续增加区政务服务中心进驻部门及进驻事项。目前，区级政务服务中心共进驻36个行政审批部门，可办理1406项事项，事项进驻率达96.7%。其中，综合窗口可受理22个行政审批部门749项事项，综窗率100%；统一实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，政务服务效能得到明显提升，深受群众一致好评。**年累计受理业务159524宗，办结159138宗，办结率99.8%。

2.推进“服务延伸”实现就近办结。推广应用“粤智助”政府服务自助机，打通群众办事“最后一百米”。为着力打造“一刻钟政务服务圈”，补齐基层政务服务短板，让群众在家门口即可享受政务服务，我局联合农商行、交通银行在区、镇（街）、村（社区）、太平古街商圈、区工业园管委会部署“粤智

………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

（四）持续深化民生诉求综合服务改革。配合省市推广“民意速办”改革，梳理细化民生诉求事项职责清单，提升诉求办理速度，加强民生诉求与营商环境、政务服务、企业服务、**等重点领域的深度融合，提升城市治理体系和治理能力现代化水平