以心换心融民情 机制赋能促治理

**县**镇聚焦服务保障高质量发展，以“两说一商”工作机制为抓手，聚焦建强基层组织、提升治理效能，强化为民服务宗旨和激励导向措施，努力营造能谋事、能干事、能成事的浓厚氛围，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一、情感先行、拉近距离，变“管理对象”为“朋友亲人”

把屁股端端地坐在老百姓的这一面，将群众满意度作为出发点和落脚点，教育引导全镇党员干部践行“把群众当亲人、把服务当家事”理念。一是把群众家当自己家，常回“家里”看看。推行党员干部常态化下沉，镇党委人大政府主要领导包片、全体科级领导和镇属机构联村、机关党员干部联户。镇村（社区）干部每周最少抽出2天时间，到群众家中、田间地头“身入心至”入户走访，深入了解群众柴米油盐、针头线脑的“点滴小事”，全面掌握群众的情绪、诉求、家庭情况、个人喜好和现实困难。今年以来，深入村组现场解决事关群众切身利益的用地、用水、医疗、环境整治等问题1200多件，受到群众一致好评。二是把群众事当自家事，常替“家人”想想。紧盯群众来访登记、“12345”工单事项。主动摸排，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。镇便民服务大厅在高龄补贴、养老生存认证等业务办理中，主动上门为腿脚不便

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、贝叶等重点项目，制定攻坚清单，定事定人定时限，全方位做好等候服务。为攻克百万头生猪屠宰深加工项目征地迁移难关，镇主要领导、分管领导先后走访13次，针对诉求不厌其烦答疑解惑，解决实际困难，并逐人反复做思想工作，终于顺利迁移，既保障了建设进度，又实现了群众满意，干部群众最终走在一起、成了亲人。