本期为各位考生带来了2016国考申论：无人超市与社会诚信建设。之前，北京和杭州分别进行了一场诚信测试，两家超市被设置成无人超市，图示告诉客户怎么样付钱，至于付不付钱，付多少钱，由客户自己选择。这一测试发现，诚信客户还是占大部分的，只不过还是有少部分客户选择了不付钱或是少付钱。无人超市这一活动的退、推行，能否唤起大家心中的诚信意识呢？国考网温馨提示考生阅读下文，相信能给考生带来肯定的帮忙。

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2015年6月，北京和杭州分别进行了一场诚信测试，两家超市被设置成没收银员的无人超市，柜台上摆着收款微信二维码和步骤图，客户可以选择支付宝扫描二维码付款，也可以把零钱投进收钱箱，全程由客户自助完成。结果显示，诚信付款的客户占多数，也有人只付10元钱就抱走昂贵物品，甚至是不付款白拿。主办这项活动的某征信机构表示，期望通过这次活动，唤醒公众对信用的看重。

深度分析

[热门分析]

无人超市招致了一些人的批评质疑。常见的批评建议觉得，当今社会诚信的整体水平还不高，无人超市中多数客户会诚信付款，一部分客户会试探性地部分诚信付款，少数人会无诚信白拿，如此的结果是完全可以预料得到的。如此的测试不但对诚信建设没实质有哪些用途，有时还会叫人产生反感，甚至起到刺激、放纵客户贪欲的不良反应。

事实上，无人超市测试不出任何信用问题的结果。一方面，信用不是测试出来的，而是人与人之间发自内心的，互相依托的一种信赖关系。这种关系没办法测试，也经不起测试。其次，假如10个人诚信，1个人不诚信，少数不诚信者弄垮了无人超市，大家显然也没办法得出大家有没信用的答案。不过，假如从活动主办方设定的目的来看，活动的确在一定量上测试出了社会的诚信水平，能够帮助唤醒公众对信用的看重。

无人超市验证信用的意义不在于其信用销售模式能否被复制。而是通过测试，让全社会深思：信用如何评价，关联的商业服务和社会服务应该设置什么门槛甚至禁区。

[综合剖析]

目前，大家在诚信方面面临的问题，第一是因为历史诚信欠账紧急，社会诚信水平不高，弄虚作假、坑蒙拐骗、尔虞我诈、贪污****等违背诚信道德和违法乱纪现象很多存在。第二，因为社会治理水平不高，法治环境亟待健全，对违背诚信道德行为的制约不严、惩戒不力，很多失信行为没遭到有效的制裁，一些失信者甚至从失信行为中获得了巨大利益，社会诚信的匮乏缺失，给国家和社会导致了物质和精神上的重大损失。

这场信用的试验再一次表明，人与人之间、人与社会之间的关系，不只只不过靠道德自律就能做到完美无瑕，毕竟少数人靠觉悟、多数人靠规范，大家应该更多地关注到信用背后的契约精神的打造，以此来加大信用体系的规范化建设，才能形成不可以失信、不愿失信、不敢失信的规范体系。

[对策]

专家觉得：打造完善社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信。加大社会诚信建设，完善公民和组织守法信用记录，健全守法诚信褒奖机制和违法失信行为惩戒机制，使遵法守法成为全体人民一同追求和自觉行动。这类都要落实到社会诚信建设的具体工作上，通过健全技术方法、强化法律方法褒扬诚信、惩戒失信，大力构建让诚信者一路畅通、让失信者寸步难行的社会环境、法治环境和文化环境，推进形成我以诚信待人，人以诚信待我，社会诚信蔚然成风的良性循环。

惩戒失信行为，是当下诚信建设的必要动作。目前，社会诚信缺失问题依旧相当突出，在大家的社会生活和工作环境中，商业欺诈、制假售假、虚报冒领、学术不端等现象屡禁不止，人民群众十分不满，深恶痛绝。事实证明，屡屡出现的失信行为和不文明行为，已不再是简单的道德缺陷，而是为人所不可以容忍的违规、违法，让失信违规者遭到惩戒处罚，诚信行为也才能真的为每位公民所信仰。
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