关于加强社保卡服务流程监督和自查的通知

敦化农村商业银行股份有限公司、建设银行敦化支行、中国工商银行敦化支行、中国邮政储蓄银行敦化支行、中国银行敦化支行、中国农业银行敦化支行、吉林银行敦化支行：

为防范社保卡应用管理风险，提高服务质量，规范社保卡回收及金融账户激活管理，按照省人力资源社会保障厅《关于加强社保卡服务全过程监管的通知》要求，现就加强我市社保卡服务流程监管工作印发如下。

1. 进行自我检查

请我市各合作银行对内部社保卡服务流程进行自查。

从社保卡工作制度规范到具体工作流程监管制度，全面清理整顿，查找不足、弥补空白，建立健全社保卡服务体系，严格防控，确保用卡安全。

1.梳理社保卡发卡记录

严格做好社保卡交接工作，确保责任落实到人，做好每张卡的发卡登记管理，包括领卡地址、联系电话、领卡时间、领卡人、发卡方式等。社保卡在实际发放流通过程中，纸质卡片交接记录、持卡人领卡记录等发卡管理台账应至少保存5年。有条件的银行应将其整理成电子档案。

2.做好社保卡排查、统计和回收工作

早期银行向单位、村镇等机构集体批量发卡，这些卡在银行账户激活了吗？发给持卡人了吗？银行有没有收回未发的社保卡？人社部、省人社厅多次发文强调收回未发社保卡，要求各合作银行在自查中查缺补漏，确保社保卡安全。

3.做好社保卡库存回收工作

根据省人社厅要求，近期各银行将对库存卡进行整理清理，人社部门牵头对逝世人员社保卡、过期社保卡进行注销，有条件的银行可联系民政部门或公安部门，进行前期数据比对工作。

4.加强社保卡开通和银行账户开通管理

持卡人领取社保卡后，应通过网上吉林办、吉林智慧人社APP、12333热线或窗口等渠道办理激活。

社保卡银行账户不得采用非面对面方式激活，上门服务时应加强人员和移动激活设备管理，银行工作人员应现场审核持卡人存续状态，通过与持卡人交叉授权的方式完成激活，移动激活设备应全程由银行工作人员管理。

二、加强领导，落实责任，开展警示教育

请各合作银行高度重视自查，加强督促检查，完善制度流程，落实责任，防范用卡风险。在开展业务培训的同时，要开展警示教育更多事业单位考试题库就点击这里，做到警钟长鸣、严格执行。省人力资源社会保障厅将对各地合作银行社保卡工作进行不定期检查。

敦化市人力资源和社会保障局

2022 年 8 月 10 日