近日，一份特别的12345工单，被发送到了江苏省南通市人事考试中心，工单上面写着，来电是要对考试中心工作人员表达感谢并且进行表扬，字里行间，满满的都是考生的真挚谢意。

2025年度，一级建造师职业资格考试报名，马上就要截止了，7月4日15时左右，有一位考生，着急地拨打了咨询电话，语气急促地表示，因为专业以及学历方面的问题，没办法通过在线自动核查，一直报名都没有通过，16点就截止报名了，时间特别紧迫。南通人事考试中心工作人员陈卓，接到考生求助之后，迅速展开行动，了解情况以后，全力帮考生解决问题，在截止时间之前，帮考生顺利完成了报名。之后，考生借助12345热线，对考试中心工作人员，因其耐心给予指导，且又尽全力促使其报名成功，表达了发自内心的感激之情，还特意点名进行了表扬。

今年，一级建造师考试报名一直持续到7月4日，考试成绩实行滚动管理，参加4个科目考试，即级别为考全科的人员，必须在连续2个考试年度内通过全部应试科目。据悉，该考生已经在上一年度通过了2门考试，今年只要将剩余2门考试通过，就可以获得证书。倘若考生错过此次报名，之前已经通过的成绩将全部作废。

这一能让人心里感到温暖的案例，是南通市人事考试中心那个名为“暖心助考，阳光选才”服务品牌的形象生动的展现，南通市人事考试中心凭借实际行动践行了把“民生小事”当作“头等大事”来对待的承诺，使得考生真实确切地感受到考试所具有的温度以及效率，今年以来，中心借助三大举措来提升服务的质量和效果 ，通过对报考流程进行优化，打造出高效服务的“直通车”，达成审核响应不存在任何积压、答疑服务没有丝毫距离、流程优化不存在任何阻碍，实现“应考尽考、一个不落”这项工作目标。借助延伸考试服务，构建起细密的便民应考“服务网”。今年本市在部分考试里依照“主城区辐射、多片区覆盖”的准则，启用了海安考区以及如皋考区，塑造出“家门口的考试”，给考生大幅节省了交通、住宿等参考所需成本，切实减轻了考生所承担的负担。凭借擦亮考试品牌，形成党建助考温情“风景线”。依靠党建引领考试服务，设置党员志愿服务岗持续去擦亮党建服务品牌。对于考生，全流程都给予暖心服务，针对考生来电咨询，会耐心去解答，专门为孕产妇考生安排专属休息区域，给考生提供饮用水等便利条件，定制多项不同服务，让其能感受到，除了考试“公平与公正”严肃客观的那一面，还有满满的“温情感”更多公务员考试网题库就点击这里，以及“安全感”，还有“归属感”。

通讯员 黄庆庆 张立人