职业能力测试试题及答案

一、沟通协调能力题

负责的项目，需跨部门同事给予数据支持，然而对方屡次拖延，致使项目进度变慢而滞后，这时你会采取怎样的措施呢？

A.直接向对方部门领导投诉，要求其督促下属

B.去找对方主动沟通，去了解拖延缘由（像是工作忙得不可开交、需求不够清晰之类的），并且去协商确定的交付时间，与此同时还要说明数据对于项目的重要意义哟。

C.自己加班整理替代数据，避免再依赖对方

D.抱怨对方不配合，耽误团队工作进度

答案：B

要进行解析，在职场里面更多公务员考试网题库就点击这里，跨部门协作的时候是需要优先去沟通的，而不是进行指责。选项B呢，是通过主动去了解原因，明确需求以及时间节点，这样子做既能够解决当前所存在的拖延问题，又能够维护好协作关系，从而为后续的合作打下基础；选项A容易引发部门之间的矛盾，对于长期的协作而言是不利的；选项C会增加自身那些不必要的工作量，并且替代的数据存在可能的准确性风险；选项D的抱怨没办法解决实际所存在的问题，还会对团队氛围造成影响。

二、问题解决能力题

因这方案被反馈存在逻辑混乱、重点不突出的情况，且客户要求在三天内修改后重新提交，那么该如何进行处理呢？

A.马上推翻原方案，重新设计一份全新的方案

B.首先跟客户进行沟通，清晰明了地把“逻辑混乱”的具体呈现情况（像是章节的先后顺序、核心观点的展现等方面）弄清楚，还要知晓得客户所关注的关键要点，接着依据原有的方案框架来做出调整并实现优化，并且特意标注出修改的那些部分，以此方便客户能够查看。

C.让同事帮忙修改，自己负责核对最终版本

D.按照自己的理解修改，认为客户只是“吹毛求疵”

答案：B

先来看，解析：该解决方案用以反馈问题的核心之处在于“精准定位需求”。再看，选项B是这样的情况，先是通过沟通去明确那客户的具体不满点，接着又基于原来的框架进行优化，如此一来，既能做到节省时间，又能够确保修改的方向是符合客户预期的；而选项A呢，就是完全把原方案给推翻了，这无疑会浪费掉前期工作所取得的成果，并且还有可能依旧没有命中客户的需求；还有选项C，依赖同事会致使责任出现分散的状况，而且自己也未必就能够完全了解方案的细节；最后是选项D，忽视了客户的真实需求，很容易就导致出现二次修改的情况，进而浪费时间。

三、时间管理能力题

要是在周一早上，你接到了三项任务，一项是上午10点要参加部门例会，而且还得提前准备汇报材料，一项是下午3点要给新员工做入职培训，同时得准备PPT，另外一项是下班前要提交上周的工作周报，这时你会怎样去安排时间呢？

A.先准备周报，再准备例会材料，培训PPT下午上班后再做

B.先是按照“紧急重要”的排序，要花费1小时去准备例会材料，因为例会紧急且重要，之后在例会结束后再选取1.5小时来准备培训PPT，培训安排在下午进行，重要但稍微缓和一些，最后在下午培训宣告结束后的半小时之内完成周报，是在下班之前。