1.建立以聘用制为基础的用人制度是事业单位人事制度改革的首要内容。（  ）

A.正确

B.错误

【答案】A

【事业单位考试网（www.）解析】事业单位人事制度改革的首要内容就是建立聘用制为基础的用人制度。本题判断为正确。

【背景知识】

事业单位人事制度改革的主要内容包括：建立以聘用制为基础的用人制度；建立形式多样、自主灵活的分配激励机制；建立多层次、多形式的未聘人员安置制度；建立符合事业单位特点的宏观管理和人事监督制度。

2.(单选题)在企业的工作方式中，（  ）以“注重劳资关系的改善，看重工人的愿望与要求，强调任务的完整性、技能的多样性、任务的重要性和工作的自主性”等为特征。

A.工作专业化

B.工作轮换

C.工作扩大化

D.工作丰富化

【答案】D

【事业单位考试网（www.）解析】A项，工作专业化是传统工作设计的核心内容。指根据目的和任务，通过动作时间研究，把工作高度分化为一些细小的、单一的标准化的操作单元。其特点是每个工人只完成每件工作任务中的很小的工序；每个工人所要求掌握的技术比较简单；操作的简单重复性。

B项，工作轮换是一种短期的工作调动，是指在组织的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作任务安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。

C项，工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。

D项，工作丰富化是指在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，即“强调任务的完整性、技能的多样性、任务的重要性和工作的自主性”。本题答案为D。

3.(多选题)沟通障碍中冲突产生的原因有（  ）。

A.沟通差异

B.结构差异

C.环境差异

D.个体差异

【答案】ABD

【事业单位考试网（www.）解析】沟通障碍是人际之间、团体之间交流意见、传递信息时所存在的困难。A项，沟通差异是产生冲突的主要原因之一。主要源于语义上的难懂、误解、沟通渠道选择不当等。处于不同文化背景的人对相同的文化符号所象征意义的理解可能完全不同。当选。

B项，结构差异是产生冲突的主要原因之一。主要源于企业组织中存在的水平和垂直方向的分化及不同个体在目标、决策变化、绩效标准和资源分配等方面的意见不一致。当选。

C项，沟通障碍与环境差异无关。排除。

D项，个体差异是产生冲突的主要原因之一。主要源于个体在成长过程中受遗传和环境的交互影响，使个体在身心特征上显示出的彼此各不相同。当选。

本题答案为ABD。

4.(多选题)下列关于控制的说法，正确的有（  ）。

A.控制有很强的目的性

B.控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的

C.控制是管理的一项重要的职能，它与计划、组织、领导工作是相辅相成、互相影响的

D.控制就是监管好财务

【答案】ABC

【事业单位考试网（www.）解析】控制是指监督各项活动，纠正各种重要偏差，使之尽可能与计划保持一致的过程。

A项正确，控制有很强的目的性，即控制是为了保证各项活动按计划进行。

B项正确，完整的控制包括了“纠偏”和“调适”两方面的含义。

C项正确，控制是管理的一项重要的职能，它与计划、组织、领导工作是相辅相成、互相影响的。

D项错误，控制的对象为各个方面，并不只是监管好财务。

本题答案（正确的）为ABC。

5.(单选题)赵某是一名事业单位工作人员，20**