1.(单选题)下列关于人事争议处理的说法，正确的是（  ）。

A.人事争议必须经过仲裁才能提起诉讼

B.人事争议协商是人事争议仲裁的前置程序

C.人事争议的调解和诉讼所遵循的基本原则不同

D.当事人提出人事争议仲裁申请后，另一方不提交答辩书或不出庭将会影响仲裁程序的进行

【答案】A

【事业单位考试网（www.）解析】根据《人事争议处理规定》第三条：“人事争议发生后，当事人可以协商解决；不愿协商或者协商不成的，可以向主管部门申请调解，其中军队聘用单位与文职人员的人事争议，可以向聘用单位的上一级单位申请调解；不愿调解或调解不成的，可以向人事争议仲裁委员会申请仲裁。当事人也可以直接向人事争议仲裁委员会申请仲裁。当事人对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。”A项正确，当选；B项错误，排除。根据《人事争议处理规定》第五条：“处理人事争议，应当注重调解，遵循合法、公正、及时的原则，以事实为依据，以法律为准绳。”因此，人事争议诉讼与人事争议调解性质虽有不同，但处理的基本原则是一致的。C项错误，排除。根据《人事争议处理规定》第十九条：“被申请人应当在收到仲裁申请书副本之日起十个工作日内提交答辩书。被申请人没有按时提交或者不提交答辩书的，不影响仲裁的进行。”D项错误，排除。本题答案为A。

2.(单选题)行政协调应当坚守（  ）原则，以适应复杂多变的环境，科学配置权力。

A.整体原则

B.分层原则

C.动态原则

D.突出重点原则

【答案】C

【事业单位考试网（www.）解析】行政协调：是指调整行政系统内各机构之间、人员之间、行政运行各环节之间的关系，以及行政系统与行政环境之间的关系，以提高行政效能，实现行政目标的行为。A项，整体原则是指行政协调要从大局出发，统筹兼顾，以达到整体关系的平衡。B项，分层原则是指行政协调要以以协调所涉及的管理层次和管理手段为标准分层有序进行协调工作。C项，动态原则是指在解决内部运作过程中各环节之间矛盾冲突时，要以灵活弹性的手段协调工作，以适应复杂多变的环境，科学配置权力、D项，突出重点原则是指以协调所解决的中心问题及其具有的性质为标准。“以适应复杂多变的环境，科学配置权力”属于动态原则。本题答案为C。

3.(单选题)人们常说“管理中要学会给员工以成就感”。这实际上是管理学(  )的运用。

A.系统原理

B.能级原理

C.效益原理

D.激励原理

【答案】D

【事业单位考试网（www.）解析】A项，系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。

B项，能级原理是指在现代管理中建立一个合理的能级，使管理的内容动态处于相应的能级中。

C项，效益原理是指组织的各项管理活动都要以实现有效性、追求高效益作为目标的一项管理原理。

D项，激励原理是根据人的行为规律，通过强化人的动机，以调动人的积极性的一种理论。

由此可知，”管理要学会给员工以成就感”实际上是管理学激励原理的运用。故本题答案选D。

4.(单选题)机关事业单位在参加基本养老保险的基础上，应当为其工作人员建立职业年金，单位按本单位工资总额的（  ）缴费，个人按本人缴费工资的（  ）缴费。

A.8%，4%

B.4%，8%

C.8%，12%

D.12%，8%

【答案】A

【事业单位考试网（www.）解析】根据《机关事业单位职业年金办法》第四条：“职业年金所需费用由单位和工作人员个人共同承担。单位缴纳职业年金费用的比例为本单位工资总额的8%，个人缴费比例为本人缴费工资的4%，由单位代扣。单位和个人缴费基数与机关事业单位工作人员基本养老保险缴费基数一致。”本题答案为A。

5.(单选题)企业制定相关的标准是为生产经营活动提供控制的依据。下列说法中不恰当的是（  ）。

A.制定标准应考虑实施成本

B.制定标准应考虑实际的可操作性

C.制定标准应定得越高越好

D.制定标准应考虑顾客需求

【答案】C

【事业单位考试网（www.）解析】激烈的市场竞争，使很多企业意识到产品质量的重要性。为此，企业在制定产品标准时，都考虑选取可以达到的、较高的技术指标。国家也鼓励企业制定严于上级标准的企业标准。企业制定的相关标准过高就难以达到目标，就并不能为生产经营活动提供控制的依据。C项说法错误。其他选项说法均正确，本题答案为C。