因业务发展需要，我行现面向社会公开招聘客户服务及大堂接待人员。我们热忱欢迎您的加入。

一、应聘者基本要求

1、遵守法律法规，品行良好，无不良记录。

2、身心健康，仪表端庄。

3、具有强烈的事业心、责任感和团队合作精神，具有良好的个人素质。

二、招聘岗位及聘用条件

（1）客服（若干名）

工作职责：

严格按照代理商管理规范和代理商术语规范操作，接听客户来电，及时、礼貌地解答客户提出的各种疑难问题。

熟悉相关业务知识，了解客户心理动态，掌握沟通技巧，关注客户感受。

在与客户进行双向沟通的同时，根据不同需求及时介绍和推广我行业务产品。

了解并牢记客户提出的需求，登记时间、地址、姓名、单位等重要信息。

5、为客户提供热情、耐心、周到的咨询服务，让客户满意。

6、各班出现的问题要及时报告、跟踪、总结。

7、如遇到投诉或其他暂时难以解决的问题，必须及时沟通、报告，并将处理结果反馈给客户。

8、工作实行轮班制，必须上夜班。

资格：

1、大专及以上学历，28岁以下，限女性。

2、责任心强，有耐心，上进，成熟稳重。

3、沟通能力强，性格自信、善于表达、开朗。

4、普通话标准，发音清晰，声音甜美。普通话2A级以上或有操作员经验者优先。

（2）大堂接待（2人）

工作职责：

1、负责日常访客的接待和登记，建立《访客登记表》并做好登记，待人以礼有礼。

2、负责来访客人的接待和引导。

3、负责各类信件、包裹、快件的签收并及时通知相关人员领取。

4、妥善拒绝闲散人员和销售人员进入办公楼。

5、负责前台卫生及设备设施的维护。

6、重要事项交接更多公务员考试网题库就点击这里，并登记在交接簿上。

资格：

1.无学历要求，26岁以下，身高1.60米以上，限女性；

2、身体健康，五官端正，形象气质佳，平易近人，普通话标准，能吃苦耐劳；

3、有较强的服务意识。

3、报酬

月工资3000元，其中岗位工资1000元，绩效工资2000元。享受养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险等福利。

4. 就业表格

劳务派遣工

5、申请须知

1、报名时间：即日起至4月20日。

2、请将应聘登记表、个人简历、学位证书、身份证、户口本、荣誉证书等证件复印件、2寸免冠照片、近期生活照邮寄至赣州银行人力资源部。地址：赣州市814大道31号赣州银行人力资源部。

3、符合条件者，另行通知面试时间。电话和拜访均被拒绝。

4、所有申请材料恕不退还，敬请谅解。

附件：赣州银行申请人登记表

2014年4月

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