注意：真题来自考生回忆，仅供参考。
　　上午（晋中）
　　第一题：面对现在商家平台推出的0元入驻，有人认为增加创业机会，有人认为面临产品质量难保证的风险，你怎么看？
　　第二题：文件要求办事人员规范用语，但还是有群众反映有办事人员服务不好，甚至恶语相向，领导让你处理这个问题并加强文件的贯彻落实，你怎么做？