近年来，在团市委和上级领导的正确领导下，我站团员青年以倡导职业文明为核心，以加强信用建设为重点，立足本职岗位，着眼于倡导行业文明新风、营建健康向上的企业文化，以创建文明行业为总抓手，以实际行动擦亮了**市级青年文明号的牌子，展现了交通稽查队伍的新风采。

一、强班子建设，提高队伍素质

工作中我们首先加强了团支部班子建设，一是配齐配全班子成员，做到事事有人负责，人人有事可做；二是加强班子成员的学习教育，提高班子成员的领导水平；三是加强制度建设，狠抓制度落实，加强计划性，避免工作上的随意性，使各项工作有条不紊、按部就班地推进。

火车跑得快全靠车头带。在加强班子建设的同时，我们不断强化队伍素质建设。“以人为本，以德兴业”是我们工作的基本原则。实践中，我们始终坚持加强队伍素质建设，并把其列入团支部的重要议事日程，把队伍素质建设作为重中之重，常抓不懈。首先是抓好团员青年的政治思想教育，除组织他们认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想外，还经常组织他们开展一些“以车主业户为中心，以服务水平为核心”等主题教育活动和“假如我是一名车主业户”换位思考等大讨论活动，把人民对我们的服务满意不满意作为想问

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息椅、便民伞、便民纸等便民设施，并安排专人负责接待前来咨询的业户，使业户有一种到家的温暖。此外，我们还建立健全了来户意见反馈登记表，定期走访业户，及时掌握群众的意见和呼声，并据此改进工作中的不足之处，不断提高水平。工作中我们热情服务，文明执法，并敢于碰黑顶硬，被业户誉为“保护神”。