一、基本技能汉字书写要符合规范要求，具有一定的汉语口语与文字表达能力使用英、日、俄语等其中一门外语（初步听力、特定情景语义理解、简单口头交流、一般短文阅读、短句写作）能按要求使用计算机进行文字录入与简单文件处理二、专业技能能拟写、处理常用公文能胜任一般性档案管理工作具有组织一般性工作例会的能力能根据要求督查工作能做一般公关工作能做一般来访接待工作，言行符合礼仪规范三、相关技能正确使用复印机、传真机等办公设备掌握工具书检索方法会摄影、摄像会使用幻灯机、投影仪、录音机和放像机较熟练地运用速记摘抄资料、收集信息、记录一般讲话