时下，社会上出现一种人，他们把大部分时间花费在网上，打电话到他们的办公室或者家里时，会因长时间上网而占线。你很难用传统的方法准确地找到他们，因为他们更希望与您在网上见面，他们对各方面的信息极为敏感，具备高度的信息收集和选择能力，是社会文化消费活动中的特殊群体。零点市场调查公司总裁袁岳先生认为，网上调查方法就是针对这个群体日益扩大而应运而生的。根据袁先生的研究，最典型的网上调查的内容主要包括：电子邮件调查。以较为完整的e－mail地址清单作为样本框，使用随机抽样的方法发放e－mail问卷，然后再对受访对象使用电子邮件催请回答。在调查实施中，访问者透过多媒体技术，可以向受访者展示包括问卷、图像、样品在内的多种测试工具。这种调查方法较具定量价值，在样本框较为全面的情况下，调查结果可用于推论研究的总体，对特定网民的行为模式、消费规模、网络广告效果、网上消费者消费心理特征等可获得多方面的准确资料。网上焦点团体座谈。直接在网民中征集与会者，并在约定时间举行网上座谈会。该方法适合于需要进行深度或探索性研究的主题。主动浏览访问。在高访问率网页上设置调查专项，访问者按照个人兴趣，选择是否访问有关主题。这项研究方法的研究对象属于该网

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，或者成为一种具有明显的现实商业价值的业务手段。但是，这丝毫不妨碍它的探索价值以及这种探索为在未来稍长期间之后的广泛应用所提供的更为成熟的技术准备。作为业内资深人士，袁岳预测，随着互联网向着更为广泛的社会生活领域的延伸，越来越多的人将会重视和依赖这一信息通道。