秘书在说话时，无论选择什么样的语调，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。一般来说，当交谈的对象不是一个人，而是许多人是地，秘书应采用以下技巧：1、当前一个人声音小时，你的起点就可以压低声音，做到低、小、稳。2、当前一个人声音小时，你的开始句就要略提高嗓门，清脆响亮，以引起大家注意。

说话语气要肯定，这样可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务，如能给人以有主见、果决的印象，可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。