【篇一】

**县人社局创新劳动争议调解模式，着力打基础、建机制、强预防、优服务，健全多元化调解处理机制,有效助力平安**建设，促进构建和谐劳动关系。

立足打基础，加强调解组织建设。标准化建设“一庭一室一中心”，构建起“人社+法院+工会+司法+社区”调解模式,设立基层劳动人事争议调解组织80余家,规范调解组织名称和标识,制定告知引导、回访反馈、档案管理等工作制度。加强调解队伍建设,聘任专兼职调解员100余人,组织调解员定期开展案件研讨，分析、预测劳动争议纠纷特点规律、发展趋势,做到有的放矢。加强《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》常态化学习,坚持“练兵比武”、业务培训等方式,不断提高调解水平和办案能力。紧扣建机制，有效化解矛盾纠纷。创新运用“三心三制”，始终秉持热心、耐心、公心，结合“法、理、情”开展劳动争议调解，落实“快立快审快结”“案前调解”“案后回访”机制,提高调解工作效能。紧盯重点时段及劳资纠纷,组织社会工作部、法院、司法、综合执法等部门常态化开展联合接访、集中调解,及时解决群众诉求。建立“诉调对接”工作机制,加强调解、仲裁与诉讼衔接，融合司法、行政力量,多渠道化解各类劳动人事争议。**年,处理各类劳动人事争议

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调事，依法说理、法情结合，通过现身说法，提高调解成功率。二是坚持诚心商事，针对会员单位特点，调解员把**商人谦让包容、扶贫救困、乐善好施文化的精髓深度融合到矛盾纠纷化解工作中。三是坚持暖心和事，在调处过程中启动“乐业调解”工作模式，根据需要为生活困难的当事人提供解决就业、添置生活物资等帮扶。