【篇一】

今年以来，**省**市**区劳动仲裁始终坚持以“预防为主、精准调解、和谐仲裁”为工作重心，多措并举，从案件办理各个环节出发，稳抓稳打，依法履职，积极化解各类劳动案件纠纷，促进了公平正义及劳动关系和谐稳定。**年前三季度**区仲裁共计受理劳动人事争议案件463件（仲裁委受理案件316件，乡镇基层调解及仲裁案外等机构调解147件）,案件涉及金额693.9万元，结案率为97.8%，调解率为62.9%。

一是重民心、显效率。在劳动仲裁案件办理过程中，认真耐心接待来访者，一次性告知来访者申请劳动仲裁的所需有关材料、案件办理程序、注意事项，让来访者少跑路。受理劳动案件后，多途径送达仲裁文书，当事人不能现场领取，采取EMS邮政专递送达、公告送达或入企现场办公等方式送达。

二是重调解、显公平。在劳动仲裁案件办理各个环节，时时处处调解。实施一案“四调”方式，即开庭前调解、开庭中调解、开庭后调解、结案前再调解。将调解贯穿于整个仲裁工作中的每一个环节，采取“交心约谈法”、“换位思考法”、“利弊对比法”等多种方法，促进案件调解成功率，促使双方当事人在和谐氛围下解决劳动争议，将“争议”调解成“满意”，使案结事了，创双赢。同时针对简易的未立案案件，开展案外调解

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今年，调解仲裁创新举措入选“两区”建设市级改革创新实践案例。改革创新不停步，服务群众无止境。下一步，全市仲裁机构将总结推广争议全环节预防化解机制在“两区”运行的成功经验，持续优化服务举措，着力提升办案质效，进一步增强企业群众满意度和获得感，更好服务首都高质量发展。