【篇一】

2025年，我局坚持以****思想为指导，围绕“数字政府2.0”建设主线，坚决贯彻区委、区政府的决策部署，深入贯彻中央**规定精神学习教育，坚持以人民为中心的发展思想，切实转变工作作风，大幅提升“一网通办、跨域通办、一件事”服务水平，夯实“一网统管”框架，以数字技术深度赋能营商环境和治理现代化，全力推动政务服务和数据管理高质量发展，为惠阳区“破局求变 开启新局”全力打造“四城”提供坚强的数字化支撑。

一、主要工作成效

（一）政务服务优化提效，便利惠企成果显著

1.政务服务效能提档升级。一是优化政务服务事项管理，梳理并调整发布政务服务事项实施清单1843项，全面排查问题并整改完善事项505项。二是持续提升窗口服务能力，组织开展窗口工作人员业务能力与礼仪培训，强化职业素养和服务水平。截至11月底，全区各级各类政务服务窗口共受理业务2216143宗，办结业务2208225宗，累计受理量与去年同期相比下降1.5%。三是纵深推进政务服务向镇街延伸，印发《惠阳区政务服务巡查工作制度》，对各镇街便民服务中心开展系统性巡查并形成专题报告，为后续整改提升提供依据。印发《惠阳区镇（街道）政务服务事项清单》，推动镇街便民服务中心更加便民利企。

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，深化财政预算、重大项目建设、民生保障等重点领域的主动公开内容，确保公开信息全面、准确、及时。规范依申请公开办理流程，提高答复质量和效率，保障群众的知情权、参与权和监督权。加强政务公开工作队伍建设，开展常态化业务培训和交流学习，不断提升工作人员的专业素养和履职能力，推动政务公开工作提质增效。