2014年甘肃公务员笔试已于9月27日结束，接下来即将迎来的是面试阶段，甘肃中公教育在此为大家准备了甘肃公务员面试的一些面试技巧，面试礼仪，面试热点，希望广大考生及时关注甘肃中公教育，并及时查阅。中公教育面试。

根据公务员人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往关系题分为六类：与领导的关系、与同事的关系、与下属的关系、与群众的关系、与亲朋的关系等，本篇中公教育重点讲解如何处理好与领导的关系。

(一)解题技巧

1.意识认知

与领导的人际关系，从性质上说，是工作关系、同事关系;从组织上说，是上下级关系，是领导和被领导的关系;从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。

2.角色定位

角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

3.处理原则

原则一：尊敬。这是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

原则二：服从。 “个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时也不盲从。当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。

原则三：学习。领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴和学习。

原则四：沟通、汇报。在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或 “将心比心、换位思考”，或自我反思、主动检讨。

原则五：正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励。

(二)经典试题精讲

【例题】你和另外一个科室的科长有过节，他和你关系很不好，后来，这个科长被调到你们科室成为了你的领导，他对你很冷淡，你怎么办?

【审题关键】与某科长有过节 该科长成为你的领导 对你冷淡 怎么办

【参考答案】

对此，甘肃省公务员考试网老师建议：

在工作中，面对领导都要尊重，即使和领导有不够融洽的地方。所以，面对题目中的情况，我会调整自己的心态，不能因为之前的不愉快影响工作。

我会反省自己，分析是什么原因导致我和该科长关系紧张。对于之前的过节，如果是我自身态度或是工作方式的问题，我会积极地改正;如果是因为我和该科长之间缺乏沟通，导致该科长对我有误会，我在今后的工作中一定要积极和该科长作好沟通，冰释前嫌。

在工作之余，我会找一个环境安静的茶室或是咖啡馆，主动和该科长进行一次真诚的谈话，对于之前的不愉快，向该科长道歉。对于我自身存在的不足，希望他认真指出，在平常的工作中要有意识地改正中公网校版权。

为了顺利开展工作，我会服从大局，服从领导的安排，认真完成工作，有问题多向科长请教，听取领导的意见。

处理问题一定要有针对性，所以，面对人际关系中出现的问题，大家一定要找到问题的症结，即导致问题出现的比较根本原因，只有这样才能确保问题解决的有效性，否则只能是徒劳无功。所以，答好此题的关键就落到对我和该科长产生过节的原因分析上，只要原因分析，再针对原因寻找解决办法即可。