* 管理是做事的技术，领导是做人的艺术 * 不要去猜，而是去问；不要被猜，而是去说；当然，你的功课和调研思考要先做好 * 领导者就是能与各种性格的人互动交流，并有效影响人们使人们达成人们和领导者的目标 *  领导力是人人皆有的能力和素质，正如沟通能力 * 人际交流和沟通的障碍典型是由于彼此的性格不同，导致对事物的关注面和表达方式以及思考模式的差异，导致误解和不理解。因此，要想成为沟通的高手，首先要学会认识自我，认识他人，接受他人，并以他人性格喜欢的方式与之沟通 * 好的领导者是好的观察者和倾听者 * 团队乃至公司的制度规则应该尽量简洁简单，让每个成员都能记忆和共同遵守 * 有效的管理者和团队成员总是要致力于项目和工作内容的各项信息即时做到信息对称和正确的流动和反馈 * 管理是领导力的基石，领导力是管理的升华 * 远见和愿景能力是领导者的根本特质。如果没有远见，就不是领导者 * 离开业务目标和绩效谈领导力和管理是空谈 * 一个好领导，首先是一个好下属。老大也都曾经是小弟 * 其实领导都很寂寞，请做好你的工作也适当关怀一下上司 * 对于工作的思考范围，一定要至少换位思考到你上司的上司 * 再授权的上司都会关心下属的工作进展，因此请保持对上司的每日或至少每周的工作汇报 * 升职的必要条件是你的上司或上司的上司看好你，并且要提拔你；当然，你好也应该确实是块料，否则就成为灾难 * 升迁的两个关键充分条件，一是你能够胜任你上司的工作，一个是你的下属能够胜任你的工作。这两条都达成后，你距离升迁不远了，祝你好运！ * 事情的顺序是至关重要的，顺序决定一切 * 客观理性的目标是成功的一半，主观热情的士气是成功的另一半 * 平衡保障长期和短期的关键ROI * 项目执行力的关键催化剂是系统化和结构化和周期化和流程化沟通 *  沟通是项目成功和执行平顺的基础，好的沟通不在于多和频繁，沟通的要点在于沟通的秩序和规范化和结构化从而达到有效沟通。项目管理者第一要务就是在项目团队内外明确建立规范的沟通协议和流程，然后大家严格依照该流程进行沟通。只有确保信息的有序流动，才能确保开展的井井有条，而消除因为信息沟通的紊乱而导致的项目混乱。 * 分享项目VISION愿景，运营团队凝聚力和斗志士气 * 资源永远不够，特别是时间资源，请保持动态规划 * 项目管理的实质有2点：1）制定正确可实施的解决方案【解决方案的本质是正确的顺序】；2）执行好这个方案   备注：如果一个项目执行的很好，但结果是失败的，这是因为解决方案失败了 * 解决方案的关键是对关键问题和关键链和风险的解决和保障 * 关键问题和关键链的关键点有3个：1）识别和认知；2）解决方法和关注关键细节的措施；3）正确细节颗粒度的执行和关键点校验及动态调整。 * 任何项目管理都应该用可视化管理，并且每天都看项目全图，每天都评审进展，每天都动态规划和沟通。记住，基于信息的管理，让你从本质上把握全局和细节兼顾。