普通话证书丢失了，一般有以下两种处理方式：

1、在学校报考的普通话

如果自己考取普通话证书是在学校考的话，那么可以到学校的院教务处开具证明（最好能记清楚自己的普通话考试时间）。

2、在测试机构报考的普通话

如果自己是毕业了以后到外面的测试机构自己考取普通话的话，那么就需要到当地的部门让其开出相应的证明，来证实自己有考取普通话，同时也要记清楚自己的发证日期，这样比较容易将证明开下来。

需要提醒的是：部分地区普通话补办有时间限制，超过时间限制只能补考。

并且，有些地区只能补办一次。

但是，面试报名阶段是不需要普通话证书的。普通话证书只在认定时候需要提供。

并且，现在认定不需要提供普通话证书原件啦，只要能够在官网上查询到普通话证书编号即可。