党群服务中心是事业单位，党群服务中心是集服务、管理、展示、教育于一身的开放式、多功能的党建工作综合平台，因此既要展现党建工作成果又要体现为人民服务的宗旨。

其职能是：1、负责党群服务中心的标准化、信息化建设；2、提供党员群众日常教育、法律、文化体育、卫生健康、就业创业、公共安全服务，推进机关服务窗口化、平台化，受理审批服务事项；3、统筹协调、监督管理和指导服务进驻党群服务中心审批服务事项的集中办理、监督考核和统计工作；4、承接区级下放的审批服务事项；5、承办党工委交办的其他服务事项。

传统的党群服务中心作为党组织服务群众的重要平台之一，它的主要功能是开展党代表联络群众、帮扶生活困难党员群众、提供并组织党员志愿者服务、提供便民政务直通服务、受理反映社情民意、推进城乡区域化党建工作等。

但是随着社会的发展，党群服务中心进化为团结引领群众的政治中心、宣传教育群众的文化中心、联系服务群众的便民中心。所以，党群服务中心的角色要改变之前刻板而单一的形象，形成集政策倡导、资源整合、参与管理、服务提供和社区发展于一身的角色，一个丰富而多元的角色。