1.忘记密码

考生在登录界面中点击重设密码"，输入本人身份证号、注册手机号、验证码获取手机短信验证码，然后输入手机短信验证码，即可重新设置密码。

2.修改手机号

如注册手机号停用，需要修改手机号。考生将本人签名的修改申请（注明本人姓名、身份证号、修改手机号等信息）电子图片、本人身份证正面电子图片、本人手持身份证电子图片上传至邮箱。考生申请事项的办理结果，不再通过邮箱回复。考生须在发送邮件24小时后在考生登录界面通过重设密码"功能，输入新修改的手机号获取短信验证码自行重置密码，如有问题可拨打考务咨询电话进行咨询。

3.修改姓名

考生将本人签名的修改申请（注明本人姓名、身份证号、联系电话、修改姓名等信息）电子图片、本人身份证正面电子图片、本人手持身份证电子图片上传至邮箱tjkpzxks tj.gov.cn。考生申请事项的办理结果，不再通过邮箱回复。考生须在发送邮件24小时后登录报名网站查询本人的信息修改情况，如有问题可拨打考务咨询电话进行咨询。

4.办理考务费减免

申请减免考务费的考生无需缴费，须在笔试缴费期间内将本人签名的减免申请（注明本人姓名、身份证号、报名序号、联系电话等信息）电子图片、最低生活保障证明电子图片上传至邮箱。考生申请事项的办理结果，不再通过邮箱回复。考生须在发送邮件24小时后登录报名网站查询本人的减免状态，如有问题可拨打考务咨询电话进行咨询。