1、若使用支付宝时，点击“支付”进入支付宝系统出现“错误代码 ILLEGAL_EXTERFACE”，无法进行支付，可能是电脑安装软件环境造成的，报考人员可更换其他电脑登录系统进行支付。

2、若点击“支付”按钮，无法跳转至支付平台，应首先检查电脑是否安装并开启360安全卫士、360杀毒、腾讯电脑管家或金山毒霸等杀毒软件，如已开启，请临时退出，重试支付操作。如还未解决，该情况可能是由于IE浏览器安全设置造成的，请按以下步骤操作：IE浏览器菜单栏->工具选项下“Internet选项”->隐私选项卡中将倒数第二个复选框“启用弹出窗口阻止程序”取消勾选，最后点击“确定”。

3、若网上支付成功，但系统显示还未完成缴费，可能是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回报名确认系统。若银行卡确实扣款，请记录支付订单号，联系当地考试机构进行支付记录核对，无需重复缴费。